Fala, pessoal! Hoje vamos trazer mais um conceito bastante conhecido na administração. O modelo das 5 forças de Porter pode ser utilizado em empresas de todos os tamanhos. Ele é essencial para você ter um overview do mercado no qual está ou deseja se inserir.
É um modelo muito utilizado dentro da inteligência empresarial, mas que pode enriquecer muito as suas campanhas de marketing. Ao longo deste artigo, vamos explicar o que é, para que serve e como você pode aplicar no seu negócio.
5 forças de Porter: o que é?
As 5 forças de Porter são um modelo de estratégia empresarial que permite identificar forças e fraquezas de uma empresa dentro de um mercado específico.
Lembrou das forças e fraquezas de algum lugar? Pois é, já falamos sobre isso na Matriz SWOT (FOFA), mas a coisa aqui é diferente.
Este modelo foca na análise competitiva e nos diferenciais do negócio em comparação aos concorrentes. Dessa forma, é possível entender os potenciais a serem explorados para solidificar negócios, ofertas e estratégias.
Nesse sentido, quanto mais fortes são cada um dos cinco critérios, mais forte se torna o empreendimento e maiores as chances de ter um bom desempenho. As cinco forças de Porter são:
Continue lendo para entender melhor o papel de cada um desses aspectos!
Como surgiu o modelo das 5 forças de Porter?
A matriz das 5 forças de Porter foi criada pelo professor universitário da Escola de Negócios de Harvard, Michael Porter. No artigo “Competitividade Estratégica”, publicado em 1979, o professor discorreu sobre uma estrutura de análise com enfoque na concorrência.
Ainda que digam que seja um modelo que vem substituir a Matriz de Análise SWOT, na verdade é uma ferramenta que pode – e deve – ser utilizada em conjunto com esta e outras formas de analisar e criar estratégias de marketing e negócios.
Para que serve? Por que aplicar?
O modelo de Porter vai muito além de uma mera análise de rivalidade. Ela foca em entender e analisar o ambiente com o intuito de entender características positivas e negativas que podem ser exploradas como diferencial competitivo.
Uma análise aprofundada fundamenta melhor as decisões estratégicas que serão tomadas. Além de medir o tamanho do nicho e clarear a compreensão de onde a empresa está inserida dentro dele. É uma boa posição? Com que facilidade ela poderá ser mantida?
O que tem no modelo das 5 forças de Porter?
Agora vamos entender melhor a imagem lá em cima e saber qual o papel de cada uma das forças dentro do modelo das cinco forças de Porter!
Como funciona? O modelo das 5 forças de Porter avalia essas forças para determinar a intensidade da concorrência e a rentabilidade potencial de uma indústria. Empresas podem usar essa análise para desenvolver estratégias que melhorem sua posição competitiva.
As cinco forças competitivas identificadas são:
Rivalidade entre concorrentes
Muitas vezes, o que mais movimenta o mercado é justamente a concorrência entre empresas.
Isso acontece porque em determinado setor, há mais de uma opção que soluciona os mesmos problemas. A partir do alto nível de competitividade, as empresas buscam diferenciais para que os consumidores as escolham em vez de seus concorrentes.
Como na venda de cremes dentais, por exemplo. Ainda que todos atendam o mesmo fim – a higiene bucal -, muitos deles investem no sabor e na experiência durante a escovação. Isso inclui a fabricação de linhas para crianças, com sabores mais atrativos para esse tipo de público.
Outro aspecto importante é que nem sempre empresas do mesmo setor são concorrentes. Exemplos clássicos são negócios que investem em produtos de menor e maior valor de aquisição, pois têm públicos com poderes aquisitivos diferentes. Assim, os argumentos também são distintos na hora da venda e no relacionamento com o cliente.
Confira alguns aspectos importantes na hora de avaliar a concorrência:
- Obstáculos de saída elevados, como custos fixos de saída, barreiras emocionais e restrições governamentais;
- Obstáculos à saída, como investimento elevado demais para ser abandonado;
- Rivais numerosos e semelhantes em dimensão e capacidade;
- Quantidade de rivais e distribuição das porções de mercado;
- Custos fixos ou de armazenamento elevados;
- Complexidade e desequilíbrio informacional;
- Produtos muito semelhantes, sem distinção;
- Nível de diferenciação dos produtos;
- Índice de crescimento do setor;
- Variedade de competidores;
- Crescimento lento do setor;
- Nível de transparência.
Poder de negociação dos fornecedores
Outro fator muito importante a ser considerado é a capacidade dos fornecedores de barganhar. Ou seja, quanto menos fornecedores no seu mercado, maior podem ser os preços dos produtos ou serviços, o que aumenta, consequentemente, o preço das suas entregas.
A depender do nicho de mercado no qual você atua, os fornecedores são os mesmos para você e seus concorrentes.
Por isso, é interessante que você tenha contato com uma variedade de fornecedores e boas relações, que podem gerar maiores descontos, crédito e condições especiais de pagamento. Além de novidades em primeira mão.
Confira alguns aspectos importantes na hora de avaliar os fornecedores:
- Capacidade de organização de fornecedores, por exemplo, em sindicatos;
- Possibilidade do fornecedor de vender diretamente ao consumidor;
- Impacto dos insumos sobre preços e diferenciação;
- Diferença entre oferta e demanda de insumos;
- Custo de troca de fornecedor para a empresa;
- Disponibilidade de fornecedores alternativos;
- Nível de diferenciação entre insumos;
- Força do canal de distribuição.
Poder de negociação dos compradores
Quando existe uma variedade de opções de compra, os clientes também têm um alto poder de decisão. Por isso, é essencial ter análises sólidas que ajudem você a construir diferenciais e argumentos de venda consistentes.
Quando isso não acontece, os compradores podem exigir preços mais baixos ou condições especiais para efetuar a compra.
Nesse sentido, estratégias de marketing são importantes pois alteram o nível de percepção do consumidor em relação ao valor da marca. Além de ajudar a gerar mais fidelidade quando atrelados à qualidade dos produtos e entregas.
Uma estratégia de fidelização bastante praticada é o oferecimento de cupons de desconto por recorrência. Você já deve ter visto por aí algum desconto especial concedido quando você comprasse o 10º item daquela loja, por exemplo. É uma prática bastante comum em restaurantes.
Outro recurso interessante é a criação de experiências de compra do produto. Quando a Apple lançou o iPhone, toda a experiência de abertura da caixa foi projetada para que o comprador tivesse contato com cada peça adquirida. Na época, isso foi revolucionário.
Hoje em dia, existem diversos outros recursos que podem ser utilizados de acordo com a aquisição, seja virtual ou física.
Confira alguns aspectos importantes na hora de avaliar esses aspectos:
- Acesso à informação do comprador em relação ao produto;
- Grau de dependência dos canais de distribuição existentes;
- Capacidade do público consumidor de se mobilizar;
- Diferença entre a oferta e a demanda de produtos;
- Custo de troca de produto para o cliente;
- Disponibilidade de produtos substitutos;
- Diferenciação do produto;
- Custo total da compra;
- Número de clientes.
Ameaça de novos entrantes
Novidades sempre chamam a atenção! Então quanto mais baixa for a barreira de entrada para o seu mercado, mais coisas novas vão surgir.
Isso gera um aumento na concorrência, o que pode minar o faturamento da sua empresa caso o seu posicionamento não esteja tão sólido.
Criar diferenciais e estratégias de valorização da marca ajudam a driblar essa situação e se destacar no mercado. E o essencial: tenha um modelo de negócio difícil de copiar!
Confira alguns aspectos para dar atenção quando pensar nisso:
- Patentes e outras barreiras legais de entrada;
- Acesso aos canais de comercialização;
- Regulamentações governamentais;
- Vantagens absolutas de custo;
- Exigências de capital inicial;
- Economias de escala;
- Custos de mudança;
- Prestígio da marca.
Ameaça de produtos ou serviços substitutos
Nem sempre você vai competir com outras empresas do seu nicho. Ao expandir a sua visão de negócio, é necessário levar em consideração aquelas que geram soluções similares para o que você resolve.
Se uma pessoa está com fome, por exemplo, ela pode escolher ir a um restaurante ou a uma lanchonete fast-food. Ambas vão saciar sua fome, mas têm lógicas diferentes de consumo. Essa pessoa pode ainda consumir ambos os produtos, mas em ocasiões diferentes.
Tenha bastante atenção a isso quando traçar o seu plano de negócios e marketing. Contudo, não se preocupe demais em abraçar todos os públicos, foque no seu público-alvo e na fidelização dessas pessoas.
Considere esses aspectos para aumentar a sua fatia de mercado:
- Tendência dos consumidores a buscar ou adquirir substitutos;
- Desempenho relativo de preço dos substitutos;
- Disponibilidade e variedade de substitutos;
- Custo da troca para o consumidor;
- Nível de diferenciação do produto;
- Facilidade de substituição;
- Qualidade dos substitutos;
- Deterioração na qualidade.
Como aplicar a matriz de Porter?
O modelo das cinco forças de Porter permite analisar a estrutura do setor e o comportamento dos concorrentes, fornecedores, compradores, novos entrantes e substitutos.
Com essas informações, é possível identificar áreas de melhoria e desenvolver estratégias competitivas.
Para começar o seu planejamento de acordo com as cinco forças de Porter, você vai começar seguindo alguns passos:
- Identifique o seu setor: Entenda o nicho de mercado no qual sua empresa opera ou deseja operar. A partir disso, busque compreender onde você está dentre os concorrentes para descobrir onde pode e quer chegar.
- Analise cada força: Avalie a intensidade de cada um dos cinco pontos explorados por Porter. Descubra quais são suas maiores vantagens e pontos fracos. Assim, você poderá explorar as oportunidades e reforçar a proteção nas suas fraquezas.
- Crie estratégias personalizadas: Depois que tiver um diagnóstico da sua empresa, você poderá desenvolver estratégias personalizadas para dominar o seu mercado, conquistar novos clientes e fidelizar os antigos.
Clique aqui para baixar um modelo das 5 forças de Porter para preencher e ter um overview da sua situação atual.
Benefícios do modelo de Porter para a sua estratégia
Depois de conhecer as 5 forças de Porter, utilize-a para tornar a estratégia da empresa mais completa e assertiva.
A análise do contexto ajuda a identificar o diferencial competitivo da empresa, como padronização das operações, experiência do cliente, custo-benefício e autoridade.
Além disso, a matriz de Porter auxilia na definição do plano de marketing, proporcionando uma visão ampla das qualidades e fraquezas da empresa, permitindo a tomada de decisões fundamentadas em dados concretos e a atualização constante das campanhas conforme as tendências do mercado.
Os insights obtidos a partir da análise das 5 forças de Porter incentivam a empresa a reavaliar e melhorar a forma como conduz seus relacionamentos com os clientes, focando na satisfação pós-venda e na criação de uma comunidade que apoie a marca.
Conclusão
O modelo das 5 forças de Porter se destaca como uma ferramenta estratégica vital para empresas que desejam compreender profundamente seu ambiente competitivo e identificar oportunidades de crescimento. Ao longo deste artigo, exploramos o que são as 5 forças de Porter, para que servem e como aplicá-las no contexto empresarial.
Utilizar esse modelo permite que sua empresa não apenas avalie a intensidade da concorrência, mas também desenvolva estratégias mais robustas e informadas.
A análise detalhada das forças competitivas, tais como a rivalidade entre concorrentes, o poder de negociação de fornecedores e compradores, a ameaça de novos entrantes e de produtos substitutos, oferece uma visão clara das dinâmicas de mercado.
Com essas informações, sua empresa pode definir um diferencial competitivo, construir um plano de marketing sólido e aprimorar o relacionamento com o público, assegurando uma posição forte e sustentável no mercado. Até o próximo artigo! 😉
