CTA, ou Call To Action (chamada para uma ação, em tradução livre do Inglês), é justamente o que o nome propõe: chamar atenção do leitor para que ele performe uma ação.
Essa ação geralmente está relacionada à compra de um produto e/ou serviço, ou o download de um arquivo.
Ele é tão importante que pode definir o sucesso de um conteúdo, de um vídeo, e auxilia na conversão de uma venda, seja ela direta ou não.
A seguir, você vai ver todos os detalhes sobre CTA, o que é e como aplicar em seus trabalhos de uma maneira simples e efetiva.
O que é CTA?
CTA, do inglês “Call To Action” quer dizer, em tradução, chamada para a ação, e isso é muito importante para quem constrói conteúdos.
A ideia de todo o conteúdo é ter uma chamada para a ação, seja ela uma venda direta ou mesmo um tipo de interação que o cliente deva fazer.
Por isso existem muitas estratégias diferentes e que podem ajudar no momento, tendo elementos que vão ser utilizados para isso.
Como escolher um CTA?
CTA pode ser feito de diversas formas, e isso depende diretamente de com quais informações você vai contar e qual a sua finalidade.
Considerando isso, é preciso depois verificar o seu público, de modo que ele possa também trazer um tipo de trabalho que possa ser feito.
Com isso certamente você consegue trabalhar com elementos que vão trazer o resultado que você precisa naquele momento.
1. Considere o estágio do funil de vendas
O funil de vendas é o tipo de ferramenta utilizada para atingir exatamente o público onde ele se encontra estrategicamente.
Ele pode estar na parte mais ampla, que exige um CTA para aprofundar, ou na parte final do funil, quando você vai direcionar para a venda ou ação final.
É importante que você também leve em consideração na sua estratégia o funil de conteúdo, já que esse funil auxilia na melhor escolha do CTA dado o contexto em que ele será inserido.
O importante é saber como você pode comunicar corretamente para ter o resultado que você precisa naquele momento.
2. Direcione o post à persona correta
Cada brand persona tem uma necessidade, e também tem um estímulo adequado para que escolha tomar ou não uma decisão.
Por isso, é muito importante considerar algumas informações que são muito delicadas no momento de montar um CTA para cada público.
Um CTA errado pode significar a perda de uma venda, e esse é um impacto que pode ser muito negativo nesse momento de preparação.
3. Escolha o formato do CTA
O CTA pode ser feito de diversas formas, como em um texto, em um vídeo ou mesmo uma imagem, além, é claro, do tipo de finalidade que você projeta.
O que o cliente deve fazer? Essa é uma pergunta objetiva que pode ajudar a entender como você pode montar o formato do CTA.
Com o CTA correto existe mais chances de você conseguir acertar no trabalho feito, atingindo o seu objetivo mais facilmente.
4. Escolha o objetivo do CTA
Cada CTA tem seu objetivo, como dito anteriormente, e isso depende diretamente da sua necessidade e do que você pretende a partir desse momento.
Com isso é preciso trabalhar com cada conteúdo voltado especificamente para esse tipo de condição que vai ser utilizada.
Veja alguns dos objetivos que você pode ter em seu CTA e que certamente mudam drasticamente a forma como você lida com esses objetivos.
Aumento de tráfego
Aumento do tráfego é o CTA mais comum, que pede mais cliques, ou que indica um link, que não necessariamente está ligado a vendas.
A ideia é só aumentar o fluxo de pessoas que vão acessar aquele tipo de conteúdo, o que também é muito positivo de uma maneira geral.
A partir de então você tem as condições ideais para conseguir dar conta de um tipo de conteúdo muito bem construído e com condições bem específicas.
Inscrições em newsletter
Inscrições em newsletter também estão sendo cada vez mais constantes para as construções de CTA, o que muda o foco.
Se antes o cliente precisava somente clicar em um link e visitar uma página, agora ele precisa se inscrever em uma lista de comunicações.
Para que isso seja possível, é preciso comunicar ao cliente que ele precisa realizar determinada ação para obter esse tipo de resultado.
Download de aplicativo
Outro tipo de CTA muito utilizado é o download do aplicativo, e essa chamada precisa ser muito clara, orientando como fazer e quais os benefícios.
O cliente precisa entender que somente com o aplicativo ele pode ter algum retorno, ou acompanhamento de situação, e ter isso de forma clara ajuda em todos os sentidos.
A partir de então é possível trabalhar com conceitos que sejam estrategicamente bem trabalhados e que podem trazer esse retorno de fato.
Direcionar para landing page
Landing Page é a página de destino, aquela que você deve visitar ou clicar, ou mesmo realizar, lá, a ação que é indicada.
No entanto, o CTA nesse momento deve ser o direcionamento para essa página, e nenhum tipo de informação a mais ou acima disso.
Se você , por exemplo, oferecer vendas no CTA para landing pages, certamente o resultado não vai ser muito bem recebido.
Interações (compartilhamento, curtidas e comentários) nas redes sociais
CTA não é algo específico para um conteúdo de blog ou de textos mais longos, podendo ser utilizado em redes sociais.
Quem nunca se deparou com aquela frase “se gostou, compartilha”? Esse é um CTA muito comum e também um dos que mais convertem nesse contexto.
A partir disso você também pode ter algumas estratégias que vão se juntar a tantas outras e gerar o tipo de retorno que você precisa naquele momento e logo depois.
Seguidores nas redes sociais
Conseguir seguidores nas redes sociais também demanda uma chamada para a ação, especialmente do tipo de ferramenta que você utiliza.
Esse tipo de chamada é importante pois traduz a quantidade de elementos que podem ser utilizados, e que vão ser explorados posteriormente.
Com isso você consegue ter algumas condições que são as mais importantes e que certamente trazem o que você precisa no momento.
Assistir a um vídeo
A chamada para assistir um vídeo é uma das mais complexas, já que depende da disponibilidade e interesse do público.
Nesse momento a chamada deve ser muito bem trabalhada, além de ter um apelo que atinja ao seu objetivo de uma forma muito específica.
Sendo assim, é importante contar com elementos que vão trabalhar com chamar a atenção do público e favorecer essa tomada de atitude.
Participar de evento
Outro tipo de chamada para a ação que exige um pouco mais de trabalho é a participação em evento, já que é algo que exige, ao menos, alguma disponibilidade.
Com isso você tem algumas possibilidades, como o fato de conseguir explorar recursos que vão estar à sua disposição para que isso seja feito.
Mesmo sendo algo mais complexo, um bom CTA pode ser fundamental para convencer o cliente ou público da sua presença no evento em si.
Responder a uma pesquisa
Outro CTA comum é repostas às pesquisas, que vão ser utilizadas posteriormente para outros conteúdos ou mesmo para produtos.
Por isso a chamada para esse tipo de objetivo é muito importante e um diferencial e tanto na sua utilização final.
O ideal é trabalhar com algumas condições que ajudem a entender outros pontos e especialmente elementos que permitam isso.
CTAs Inteligentes
CTAs inteligentes são ferramentas que permitem entender o seu público recorrente, e oferecer o CTA perfeito, que vai gerar o retorno esperado.
São ferramentas que partem primeiro da análise dos contatos e acessos feitos, e por isso é muito importante considerar a sua utilização.
A partir de então você tem todas as possibilidades de como ter tais recursos para conseguir CTA muito mais ativo e de acordo com o que você quer.
Onde posso usar o Call to Action
Call to Action é o tipo de ferramenta que você pode utilizar em diversos lugares, sempre respeitando como fazer esse serviço. Veja alguns exemplos trazidos do https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-cta/
Landing Pages
As landing pages são os principais focos de qualquer chamada para a ação, e essa utilização depende diretamente de como fazer.
Sendo a página de destino é preciso ser um pouco enfático do que o cliente precisa fazer ali naquele momento.
Páginas de conteúdo
Páginas de conteúdo são também muito comuns, mas é preciso avaliar qual tipo de ação você precisa do seu público nesse momento.
Se é para acompanhar mais conteúdos, tirar dúvidas, ou mesmo ir para a página de vendas. Tudo isso depende de como você trabalha esse tipo de condição.
Redes sociais
Nas redes sociais as chamadas podem ser utilizadas de formas muito diferentes, como para ganhar seguidores, gerar conteúdo e até mapear persona.
Esse é o lugar onde você pode explorar os recursos disponíveis, como textos, imagens e vídeos, que costumam ser muito efetivos.
E-mail Marketing
Email marketing também é uma das formas de se comunicar com o seu público, e o CTA pode ser sempre para ficar atento ou aproveitar uma promoção ou algo do tipo.
De qualquer forma, é um caminho que você pode ter e que certamente pode ajudar na sua utilização.
Posts no blog
Posts no blog são os modos mais comuns de CTA, já que é produzido a partir de um conteúdo feito de forma mais complexa.
Nesse contexto, é possível observar alguns elementos que vão ser os mais utilizados e que certamente ajudam nessa produção.
Anúncios
Outra forma muito comum de ver CTA é em anúncios, que carregam algumas informações muito interessantes, conseguindo direcionar o cliente para onde ele precisa ir.
Vídeos
Vídeos também podem ter chamadas para a ação, seja em sua própria mídia, ou mesmo com textos que podem ser utilizados durante a reprodução.
Ofertas
Talvez o tipo de chamada para ação mais conhecida sejam as ofertas, sempre com o conteúdo mais apelativo, que ajuda a serem reconhecidas de fato.
Outros materiais
Qualquer outro material pode ter uma chamada, por mais simples que seja, como áudios, podcasts, informativos e agora também os conteúdos temporários, os stories.
Como escolher o CTA de forma estratégica
A escolha do CTA e de que forma ele vai ser construído, depende de muitos elementos, especialmente no que diz respeito ao que você precisa ter enquanto devolutiva.
Conecte o CTA com o conteúdo do texto
Uma das formas de conseguir explorar o máximo do CTA é conectando sempre ao texto, o que ajuda o leitor a se aproximar do que foi construído.
Um texto bem feito e uma chamada para ação conectada faz com que o principal objetivo seja alcançado de uma forma mais simples e direta.
Seja objetivo e assertivo na ação a ser tomada
Não adianta preparar todo o entorno e não conseguir ser objetivo no que você precisa. Um CTA precisa por natureza ser curto e objetivo.
É preciso direcionar o público, dar a ele uma ação a ser tomada, e isso não pode ser feito de formas diferentes senão explorando recursos mais objetivos de fato.
Como saber se o CTA funcionou?
O CTA de fato funcionou? Veja dicas para saber se de fato a sua ação cumpriu com o principal objetivo
1. Faça uma relatoria via Google Analytics
O Google Analytics guarda todo o tipo de conteúdo e de interações. Explorar os seus relatórios é uma forma de saber se a chamada cumpriu sua finalidade.
Se aumentou o acesso ou mesmo se você conseguiu de fato formalizar uma venda, são informações disponíveis nos relatórios gerados.
2. Faça testes A/B
Testes de comparação de elementos diferentes ajudam a trabalhar com um tipo de possibilidade que ajuda nesse trabalho de saber se a chamada funcionou.
A partir disso você pode também saber quais são mais úteis e quais delas oferecem os melhores resultados também.
Conclusão
O CTA é uma das táticas mais utilizadas em marketing de conteúdo por possibilitar às empresas chamar atenção do leitor a realizar uma ação relacionada à algum tipo de conversão.
A parte mais importante da construção de conteúdo de diversos blogs e por isso é muito importante entender mais como explorar tais recursos.
Existem muitos lugares onde podem ser utilizados, e depende somente de como você pode adaptar, e também trabalhar com a chamada para a ação de fato.
A partir disso é que você pode acompanhar todos os resultados e entender se o conteúdo trabalhado traz o que você de fato precisa naquele momento e voltado para aquele produto em si.
