Você já ouviu falar no “pixel do Facebook”? Este é um código de Java Script que, quando inserido num site, gera dados de rastreamento de acordo com as interações dos usuários.
Além das pessoas o usaram para medir o desempenho das campanhas e experiências de compras nos sites e redes sociais e como uma ferramenta de remarketing.
Neste artigo, vou te contar como funciona o pixel do Facebook, como você pode instalá-lo e quais benefícios ele pode te proporcionar.
Boa leitura!
O que é um pixel do Facebook?
É um recurso que permite que ocorra a geração de dados de rastreamentos em sites e blogs, e utilizados para serviços de publicidade do Facebook.
A proposta principal é mensurar as experiências de compra dos visitantes nas redes sociais e medir também o consumo de conteúdo da página.
Embora o utilizam amplamente nas campanhas do Facebook Ads e Google Ads, a sua funcionalidade ainda não é clara para muitos usuários.
Então vamos entender um pouco sobre o tema.
Como o pixel do Facebook funciona?
É comum se utilizar o termo pixel como referência para imagens. O pixel de rastreamento remete a isso de alguma forma, mas é diferente por definição.
Ele funciona assim: o Facebook, através do código do pixel, aciona um servidor deles e respondem o chamado através de uma imagem, nesse caso, o pixel de rastreamento.
Dessa maneira, quando o usuário acessar alguma página ou clicar em algum banner, o pixel informa ao Facebook, no qual começa a registrar de onde veio aquele clique e o que vai gerar, isso pode ser de apenas acesso ao site até finalização de venda.
O que os pixels têm a ver com os cookies?
Para entender a relação dos dois, primeiro vamos entender a diferença de um para o outro.
Os cookies são tipo blocos de informação que tem o armazenamento feito em seu navegador. A transmissão deles ocorre entre usuários e servidores.
Basicamente, os cookies salvam dados de sua navegação, porém não apresentam ameaça alguma.
Geralmente, seu uso se dá para salvar dados em lojas virtuais, configurações de segurança e lembrar dados preenchidos, como senhas, telefones, nomes etc.
Tipos de cookies
Existem dois tipos de cookies: os de requisição, que são enviados pelos usuários ao site que está usando. E os enviados pelo servidor, que são chamados de cookies de respostas
Quando você acessa uma rede social, o site precisa saber se você tem permissão para ver o conteúdo, então ele envia identificação através de um cookie de autenticação.
Com isso, o servidor gera uma identificação única e o cookie fica salvo no navegador. Logo, sempre que for acessar o site, o ID é enviado junto a solicitação de acesso, para que o site decida se pode ou não fornecer as informações.
Já o Pixel de rastreamento é basicamente para acompanhar seu acesso no site e buscas de produtos.
Um exemplo para isso é: você tem uma loja online de qualquer produto. Todo conteúdo é carregado e processado por seu navegador: textos, estrutura da página, códigos e scripts e imagens.
Você, como dono da loja, é responsável por incluir no meio de todos os dados, uma imagem invisível na página.
Essa imagem será o pixel, e você conseguirá saber quantas vezes seu servidor foi acessado, e quais produtos mais procurados. Diante disso, saberá quais estratégias seguir e que te dão maior retorno.
A ferramenta mais usada para acompanhar isso é Google Analytics.
Ela te passa as informações sobre tipos de dispositivos que acessou, as compras que foram feitas, a origem do acesso, quanto tempo ficou em seu site, os horários de acesso com maior frequência etc.
Qual a relação entre Pixel e Cookies?
Em tese, o pixel irá captar o acesso, e monitorar o movimento no site, entregando resultados para que você possa fazer remarketing e os visitantes finalizem as compras.
E os cookies armazenam as informações dos usuários em seu servidor, para que ofereça segurança no acesso do cliente e ele tenha boa experiência na plataforma.
Mudanças nas políticas de cookies
A partir de 2020, devido à MP para Lei de Proteção de Dados, através de solicitação do Facebook e WhatsApp para revisão do uso de dados, todos os sites passaram a solicitar aceitação de cookies.
O intuito da Lei é determinar que as utilizações de dados pessoais tenha o acesso feito pelos sites se o titular concordar.
É comum que você precise aceitar os termos toda vez que acessar o mesmo site, pois pode ser que o servidor só armazene informações de relevância de acesso e movimento da página.
A privacidade e conservação dos dados é de responsabilidade do agente do servidor, garantindo que, em casos de recebimento de dados sensíveis, estes nunca devem ser expostos, conservando a integralidade do usuário.
A Lei foi criada em 2018 – Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 – passou por aprovação no Governo Jair Bolsonaro e as penalidades para descumprimento passaram a ser válidas a partir de agosto de 2021, devido ao período de adaptação com a regra.
A instituição regulamentadora é a (ANPD) Autoridade Nacional de Proteção de Dados e o Conselho Nacional de Proteção de Dados Pessoais e da Privacidade.
Como o cookie influencia na experiência do consumidor?
Quando você instala o pixel do Facebook em seu site, sempre que tiver um acesso, automaticamente serão registradas as navegações e cookies que foram inseridos.
Em seguida, se esse visitante acessar ou site ou Facebook, os cookies fornecerão informações obtidas de acordo com a navegação, tanto em outros sites quanto no seu.
Isso resulta no conteúdo que será exibido para a pessoa nas redes sociais, porém ajustado de acordo com as preferências do usuário.
Ou seja, se você tem um e-commerce, e o cliente apenas visitou sua loja ou largou o carrinho, você pode atraí-lo de volta com o pixel.
Pois ele fará com que o usuário receba novos anúncios por um período determinado.
O pixel pode oferecer muito mais, porém essa é uma das técnicas de remarketing mais usadas atualmente.
Para que serve o pixel do Facebook?
Como já dito anteriormente, o pixel pode ter várias utilidades para sua página.
E no Facebook ele fará para basicamente as seguintes funções:
Entender dados do evento
Os dados do evento se baseiam nas conversões personalizadas de acordo com o conjunto de opções que você estabeleceu no pixel, para ser um evento específico como conversões.
Por exemplo, em uma landing page, com a conversão na base de eventos, você pode colocar o pixel na página de agradecimentos.
Com isso, todo usuário que for destinado a essa página, será considerado conversão, pois para chegar no agradecimento ele precisa ter finalizado a compra.
Isso é útil para criar públicos personalizados, baseados nos acessos às páginas, blogs etc. Logo, o Facebook cria segmentações de público automaticamente, e com perfis de usuários que acessam essas páginas.
Campanhas de remarketing
Se você quer trabalhar com o público que ainda não conseguiu converter, você precisa de ações de remarketing para trazer de volta o público que acessou sua página, mas não finalizou a compra.
Com o pixel você irá identificar essas pessoas e os produtos que as pessoas acessaram em seu site e que elas não compraram. Com isso você anuncia novamente para esse público, a fim de convertê-los a seu cliente.
Rastrear conversões
O pixel do Facebook permite que você acompanhe o processo de conversão dos seus visitantes em qualquer ação em seu site, isso de apenas uma nova entrada na página até a finalização de uma compra.
Depois você consegue medir o quanto gastou em anúncios para atrair esse público, se valeu a pena, ou se é mais vantajoso mudar as táticas de início para que ele se converta logo de cara.
Otimizar anúncios
O Facebook passa a analisar as conversões se você tem o pixel em suas páginas, e isso proporciona encontrar pessoas no perfil adequado às que se converteram.
Dessa maneira, seus anúncios estarão otimizados de forma mais efetiva e vantajosa.
Redirecionar o público
Você pode utilizar o pixel para redirecionar o público da sua página para outro site. Ou o ramo de pesquisa que ele está fazendo ou parou.
Por exemplo, se um lead começou a pesquisar sobre um celular, mas parou no caminho, você faz um remarketing para ele atraindo para outro produto no mesmo ramo, de acordo com o que ele procura.
Assim ele retornará ao seu site e é um potencial finalizador de compra.
Quais ações o Pixel do Facebook rastreia?
O Facebook Pixel pode rastrear dois eventos diferentes: evento padrão e evento personalizado.
O evento é basicamente a ação simplificada que o usuário irá executar na sua página. Exemplo, fazer uma compra.
No evento padrão o código pixel pode acompanhar as especificações solicitadas pelo servidor, por exemplo, esse abaixo, que podem ser rastreados automaticamente:
Pesquisa
O evento irá acompanhar as buscas na página.
Processo de compra
Acompanhará o processo do usuário desde o início (ao clicar no link ou banner), até a finalização ou não da compra, tudo isso através do Facebook Pixel.
Página de produto
Monitora as visualizações dos produtos que ele tem interesse.
Adicionar ao carrinho
Acompanha quando e quantos são adicionados no carrinho.
Lista de desejos
Acompanha quantos itens e quando você os coloca na lista de desejo, e se ficam muito tempo, solicita envio de mensagens como e-mails para alertar do produto.
Iniciar check out
Monitora quando o usuário entra no fluxo de confirmação da compra.
Efetuar compra
Acompanha o processo de finalização de cadastro, adição da forma de pagamento e as informações para pagamento, até confirmação da compra.
Lead
Acompanha o fluxo de acesso posterior a finalização da compra, se o usuário retorna etc.
Registro completo
Quando o evento padrão terminar com determinado usuário, ele já possui um perfil traçado pelo pixel.
Para que tenha funcionalidade, basta copiar o código do tipo de evento que deseja acompanhar, adicionando no código base do pixel do seu site.
Já o Evento Personalizado no Facebook Pixel é quando deseja rastrear algo fora do padrão mostrado acima.
As conversões personalizadas serão utilizadas se você não conseguir adicionar esses padrões ao seu site, ou desejar dividir as conversões entre os dois eventos.
Como criar um Pixel do Facebook?
- Acesse o “Gerenciador de eventos” no Facebook Business Suite.
- No lado esquerdo da página, clique em “+ conectar fonte de dados”
- Em seguida, selecione Web e clique em Conectar
- Agora, dê um nome ao Pixel e Adicione a URL do seu site. Quando finalizar, clique em “Continuar” e prossiga.
- Por fim, marque como deseja instalar o pixel na loja. E, após criar o pixel, será necessário instalar o código dentro do próprio Facebook.
- Recomenda-se que escolha a opção de “Adicionar manualmente o código do Pixel ao site”.
- Após essa seleção do modo de instalação, o Facebook te mostrará instruções de como obter o código e além disso, de como adicionar em sua loja.
Como instalar o Facebook Pixel no WordPress?
- Em sua área do WordPress, repouse o mouse na palavra “Plugin” no menu e clique em Adicionar novo.
- Depois realize uma busca pelo plugin Insert Headers and Footers, quando visualizá-lo, clique em instalar agora e depois em Ativar.
- Surgirá uma mensagem de agradecimento na parte superior do painel, após a ativação do plugin. Selecione clique aqui para configurar.
- Depois, já no painel do plugin, cole o código do seu pixel no primeiro campo: Scripts in Header.
- Por último, no final da página clique em Save
Se desejar conferir se deu tudo certo, sugerimos que baixe a extensão Facebook Pixel Helper em seu navegador, pois te informará quando um pixel se ativou corretamente.
Conclusão
Portanto, para que você tenha experiências melhores com o desempenho do seu site, além dos usuários receberem também boas experiências ao acessar, faça as instalações do Facebook pixel.
Você terá a oportunidade de acompanhar os “passos” de seus possíveis clientes, fazendo com que eles concluam a compra em seu site, e além disso, que seu índice de venda aumente.
Gostou desse conteúdo sobre o Facebook Pixel? Pois saiba que no nosso blog temos diversos artigos que podem te auxiliar a alavancar suas vendas e desempenho nas redes sociais. Confira!!!
