Está procurando uma ferramenta para dar um up em suas vendas? Então conheça o Instagram Shopping.
Essa ferramenta que está fazendo a diferença tem o intuito de unir o desejo do vendedor e dos clientes em suas transações, simplificando todo o processo.
Então se você é empreendedor deste ramo, seja em loja física ou virtual e ainda não conhece ou sabe pouco sobre essa ferramenta…
Siga a leitura que nesse artigo vamos de te explicar.
Bora lá?
O que é Instagram Shopping?
O Instagram shopping é uma funcionalidade criada dentro da rede social do Instagram, formalizando um comércio que normalmente já acontecia ali dentro, mas com uma série de recursos que facilitam a vida dos usuários.
Essa ferramenta foi testada por algumas empresas americanas de grande porte, e apenas em 2018 se tornou acessível para brasileiros.
É basicamente uma vitrine virtual. Em suas publicações poderá ter link que direciona o cliente para o produto que deseja em seu site.
Por exemplo, se estiver nos stories, e o perfil estiver conectado ao Instagram Shopping, é possível clicar na tela para obter detalhes (nome e preço) dos produtos que apareceram para ele.
Com isso, ele será redirecionado a uma página que descreve os produtos e ele encontrará informações mais detalhadas.
E uma outra coisa ótima; seus produtos podem ser encontrados por qualquer pessoa, mesmo que ainda não seja seu seguidor.
Isso acontece através das abas “explorar” e “pesquisar”, em que pessoas que nunca tenham ouvido falar de sua loja, passem a conhecer e até mesmo, tornar-se potenciais clientes.
Tudo isso é maravilhoso, pois é prático e dinâmico, e você nem precisa sair de casa.
Por que usar o Instagram Shopping?
O Marketing Digital chegou abalando as redes, otimizando os processos de compras, e isso é indiscutível.
No Instagram Shopping você consegue isso, além de poder oferecer seus produtos com uma publicidade eficaz, capaz de fazer o cliente comprar seu produto instantaneamente.
Além disso, a ferramenta oferece benefícios que um e-commerce tradicional ou uma loja virtual convencional podem não conseguir atender.
Canal de tráfego para o site
Se você possui um site, com certeza busca sempre aumentar o tráfego dele.
E o Instagram Shopping possibilita isso.
Você usar a rede social como vitrine, irá atrair um público interessado e você o direcionará para visitar seu site, no qual ele terá maior variedades de produtos e consequentemente, você alcançará maiores número de vendas.
Como funciona a função loja no Instagram?
O Instagram pode entregar suas publicações aos clientes de diferentes maneiras.
E todas elas são essenciais para que você obtenha êxito nas vendas.
Vamos conhecer quais maneiras isso pode acontecer.
No Feed
Você publicará as fotos normalmente, e fará as marcações sobre os produtos.
Ao cliente clicar nas tags com nome e preço, ele será redirecionado a outro espaço com mais fotos do produto.
Na nova atualização do Instagram, possui um novo feed de publicações, que são para posts de produtos, no qual forma uma loja virtual. Ademais, encontra destaques que encaminham o usuário ao site de sua marca para finalizar a compra.
Nos stories
Não diferente do Feed, pelos stories funciona da mesma forma, porém se torna mais acessível aos usuários que têm as tags de produtos habilitadas, pois você consegue marcá-las.
O usuário é direcionado normalmente ao clicar sobre as tags, igual acontece no feed.
Para quem não tem sites
Se você é um pequeno empreendedor e não tem site ou prefere realizar suas vendas apenas pela plataforma, o Instagram Shopping também te beneficia.
Pois, da mesma forma que você pode colocar um link para direcionar à uma página externa, você pode direcionar para um botão de checkout.
O processo será otimizado, pois o cliente finalizará a compra dentro do próprio Instagram, de forma totalmente segura e funcional.
Principais recursos para vender no Instagram Shopping em 2023
Para você vender em qualquer lugar são necessários alguns recursos, né? E no caso das lojas on-line, isso não é diferente. Por exemplo, em loja física, você precisa de um espaço, que seja em local movimentado, boa iluminação, arejado e confortável para os clientes, precisa de bom atendimento, além do marketing de qualidade para atrair a clientela.
Na loja virtual, você precisa de alguns recursos para iniciar seu processo de vendas, que são:
Criação de sua loja
Antes de tudo, você precisa criar sua loja. Pode parecer óbvio, mas não é.
Muitos iniciam vendendo no Instagram pessoal, não que seja ruim de início, pois já começa a atrair os próprios seguidores.
Porém você precisa criar o perfil da sua loja, com exclusividade para divulgação dos seus produtos.
Coleção da loja
Após a criação da loja, você precisa montar sua coleção.
O cliente que você atrair para seu perfil precisa conhecer todos seus produtos.
E para isso você precisa ter a coleção à disposição dele. Com fotos de qualidade e diversificação: tamanhos, modelos, cores, estampas etc.
Página de detalhes dos produtos
Além disso, você precisa ter em sua loja a página de detalhes dos produtos.
Por exemplo, quantos centímetros são os tamanhos que você trabalha, qual tecido, qual forma de estampagem, qual material dos detalhes.
Isso mostra organização e comprometimento.
Etiquetas de preços
Com esses passos anteriores, o cliente vai chegar a uma das partes mais importantes para ele, os preços.
Não faça divulgação de produtos direcionando o cliente para o direct, isso faz ele perder o interesse na compra, pois além de já ter olhado o catálogo, pode ter até gostado, mas ainda terá o “trabalho” de ir perguntar valor.
Você precisa entregar tudo da forma mais prática, bem como atrativa para seus clientes, isso o retém e consolida como potencial comprador.
Lançamento de produtos
E para finalizar seus recursos de vendas, você precisa fazer lançamentos de produtos.
Ter um catálogo repetitivo não é atrativo.
O cliente gosta de diversificação, então mantenha sempre seu portfólio com novos produtos que você terá sucesso.
Você pode aproveitar esse recurso para deixar os clientes curiosos sobre os lançamentos, publique vestígios da nova campanha, fotos sugestivas;
Faça ele ativar as notificações para que o Insta Shopping acompanhe sempre sua loja e te dê engajamento consciente.
Como ativar a função loja no Instagram Shopping 2023?
Você deve estar se perguntando como fazer tudo isso acontecer, né?!
Pois segue com a gente que vamos te mostrar como ativar essa função no Instagram Shopping.
Elegibilidade
Antes da criação do perfil, você precisa conferir o regulamento do Instagram para saber se seu perfil se enquadra nos requisitos de comercialização e se está vendendo produtos de acordo com as políticas da plataforma.
Vinculação de página do Facebook com Instagram
Associe seu perfil do Instagram a sua conta do Facebook.
Você consegue fazer esse processo clicando em editar perfil. Depois torne sua conta comercial ou criador de conteúdo. E escolha a rede que deseja conectar à sua loja, no caso o Facebook.
*Isso consta nas diretrizes do Instagram para elegibilidade da sua loja.
Portfólio de produtos
Você consegue montar seu portfólio através do Gestor de Negócios do Facebook.
Revisão de conta do Instagram Shop
Para enviar seu portfólio para revisão, clique no perfil de sua loja e direcione às definições; em seguida cadastre-se no Instagram Shopping.
Esse processo pode demorar alguns dias. Além de que o Instagram pode solicitar verificação se você realmente é o dono da loja através de notificações com passo a passo.
Esteja sempre atento(a) e confira seu pedido de revisão pelas definições clicando na parte de compras, que mostrará o desempenho do processo.
Ativar funcionalidade de compras no Instagram Shopping
Se seu perfil foi aprovado, então o próximo passo é apenas usufruir do Instagram Shopping!
Se direcione ao perfil de sua loja, em seguida vá em “Definições” >>> “Negócios”>>> “Compras”. Selecione seu catálogo com os produtos que deseja exibir no perfil inicialmente.
Usar os recursos de vendas do Instagram Shopping
Após esses recursos, está tudo prontinho e liberado para que comece a inserir etiquetas de preços nas fotos, e promover seu perfil e produtos.
Use e abuse de recursos como os stories e lives para anunciar lançamentos de produtos, se possível faça sorteios de produtos, além de ser interessante e público pode gostar também de um guia sobre a nova coleção.
Dicas para aumentar suas vendas via Instagram Shopping
Como todo vendedor que busca conhecimento para melhorar suas vendas, vamos te dar algumas dicas de como aumentar suas vendas através do Instagram Shopping.
Entenda seu público no Insta Shopping
Antes de tudo, lembre-se que seu público e clientela não é apenas você e seu círculo de amigos.
Logo, você precisa entender qual o seu público-alvo, o que eles mais buscam, quais as preferências, quais produtos você mais vende e tentar captar o porquê do fluxo.
Isso te dará maior conexão com seus clientes, sempre atendendo com o que eles gostam.
Qualidade das imagens
Uma boa foto faz total diferença.
Invista em boas imagens de seus produtos para publicações.
As pessoas compram pelo olhar. Como diz o ditado, “o que os olhos não veem, o coração não sente”.
Se seus clientes não virem os produtos com boa qualidade pelas imagens, não sentirão a mínima vontade de comprar.
Eles precisam sentir apenas pela foto, que aquele produto o fará bem fisicamente, no sentido de conforto e autoestima.
Então sempre busque entregar imagens verdadeira e com qualidade para atrair o público.
Padrão de cores do feed
Um feed organizado é um bom instrumento para bons resultados.
Ao acessar seu perfil, o cliente verá primeiramente a estética da sua loja, para depois de seus produtos.
Então mantenha seu feed organizado por um padrão de cores.
Uma sugestão é usar cores das estações.
Verifique quais cores mais buscadas para a estação e tente sempre entregar suas fotos no feed com esse padrão. Não apenas dos produtos, mas cores que ornem o produto e o fundo da imagem.
Use o recurso de galerias
As galerias permitem que você faça uma publicação com diversas fotos. Logo, você pode usar isso para uma espécie de book das coleções em um post só.
Porém sempre adicionando a tag de preços em cada peça.
Faça uso de tags
Faça uso de hashtags para que sua publicação tenha um alcance maior.
Quando inserir as tags, atente-se em como elas ficarão na imagem, se estão bem posicionadas no produto e se não estão uma sobre outras, para que não ocorra poluição visual.
Você pode buscar inspiração em grandes marcas que já possuem um perfil de sucesso, por exemplo a Nike, Mac Cosmetics Brasil, O Boticário, entre diversas outras que o perfil pode inspirar novos empreendedores no mercado.
Cheque os links
Sempre que concluir a postagem de um produto, cheque se o link realmente está funcionando, além disso, se está direcionando adequadamente.
Até porque, se você não conferir e houver algum erro, pode ter experiências ruins em relação a satisfação do consumidor e poderá perder vendas e tráfegos.
Então sempre esteja atento, para que entregue tudo da melhor forma possível.
Boa comunicação
Um vendedor de sucesso ele possui uma das principais estratégias de venda, a boa comunicação.
Tenha em seu perfil um diálogo humanizado com seus clientes, busque sempre sanar todas as dúvidas com atenção, calma e respeito, mesmo que porventura ele não finalize a compra naquele momento.
Se você executa uma boa comunicação no primeiro atendimento, então com certeza ele retornará.
São princípios básicos para a vida, sempre lembre de atender como gostaria que fosse atendido em qualquer estabelecimento.
Lojas virtuais precisam firmar isso com maior veemência para que atraia o cliente e ele se encante com a loja diante de todos esses detalhes.
Conclusão
Por fim, após todas essas dicas e orientações, cabe a você executar tudo que aprendeu e fazer sua loja ou marca um sucesso nacional, até mesmo internacional.
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