Você já imaginou ter uma loja que funciona enquanto você dorme, vende para o Brasil inteiro e não paga aluguel? Pois é: montar um e-commerce hoje é mais fácil do que parece, mesmo se você não entende nada de tecnologia.
Neste guia, vou te mostrar como começar do zero, escolher a plataforma certa e evitar armadilhas para não perder nenhum centavo. Vamos lá?
O que é uma loja virtual?
Uma loja virtual é um ambiente online que permite a venda de produtos ou serviços por meio da internet. Aí pode ser que a loja já exista e queira aumentar o seu público, como no caso de lojas que atendem a todo o Brasil e o mundo, por exemplo.
Há também casos nos quais a loja virtual existe antes mesmo do negócio físico, que às vezes pode nem existir em momento algum. Nesse sentido, a pessoa que cria a loja consegue entender como funciona a demanda, o comportamento do público e muitos outros dados sem ter investido grandes quantias previamente.
Isso facilita a mudança de nicho, por exemplo, caso detectem que outra atividade, produto ou serviço seria mais vantajosa.
Diferente de um marketplace, no qual você vende seus produtos em uma plataforma compartilhada, ter uma loja virtual própria oferece mais controle sobre a sua marca, a experiência do cliente e as margens de lucro.
Quais são as vantagens?
Imagina ter uma loja que pode ficar aberta todos os dias da semana durante 24h a fio sem parar! Essa é uma das inúmeras vantagens para quem deseja expandir seu negócio.
Tal acessibilidade significa que os clientes podem fazer compras a qualquer hora do dia ou da noite, sem a limitação dos horários comerciais de uma loja física, por exemplo.
Isso é especialmente vantajoso para consumidores que têm agendas ocupadas e preferem fazer suas compras fora do horário comercial tradicional.
Outro ponto bastante atrativo é o alcance global. Diferente de uma loja física, que está limitada a uma localização geográfica específica, uma loja virtual permite que você venda para clientes em qualquer lugar do mundo. Isso amplia consideravelmente as possibilidades de venda e ganhos.
Dessa forma é possível atrair clientes não só do seu estado, região ou país, mas de outros continentes, aumentando suas vendas e construindo uma marca global.
Além disso, uma loja virtual costuma ter menores custos operacionais. Nesse sentido, manter um espaço físico exige gastos com aluguel, contas de água e energia, funcionários e outros custos relacionados.
Com uma loja online, a depender do modelo de negócio, esses custos podem ser reduzidos a quase zero. Por exemplo, você pode gerenciar toda a operação com uma equipe reduzida, automatizando vários processos, como pagamento e envio de produtos.
A flexibilidade é outro grande diferencial. Com uma loja virtual, você pode ajustar rapidamente seu inventário, preços e promoções de acordo com a demanda do mercado.
Se você percebe que um determinado produto está vendendo muito, pode aumentar o estoque rapidamente ou, se houver uma mudança nas tendências de consumo, ajustar os preços ou criar promoções relâmpago.
Além disso, é possível utilizar ferramentas de análise para entender o comportamento do consumidor e adaptar suas estratégias com agilidade.
Como estruturar uma loja virtual do zero?
O primeiro passo para criar uma loja virtual é decidir que tipo de e-commerce ele será. Dessa forma, você terá recursos suficientes para definir seu público, estudá-lo e entender qual é a melhor forma de atraí-lo, seja com um design mais moderno ou mais conservador.
Depois disso, é importante registrar o domínio da sua loja de acordo com o nome que você escolheu. Pode ser seudominio.com.br ou com alguma outra extensão de domínio caso seja internacional (.com), por exemplo.
Pesquisa de mercado e análise da concorrência
Depois de escolher seu nicho, o próximo passo é mergulhar em uma pesquisa de mercado detalhada. Dessa forma, compreender as ações dos seus concorrentes pode revelar atalhos inesperados e abrir janelas para oportunidades que talvez não fossem óbvias à primeira vista.
Para isso, você pode usar algumas ferramentas. O Google Trends, por exemplo, funciona como uma bússola, guiando você pelas ondas das tendências de busca que estão ganhando força dentro do seu nicho.
Escolha da plataforma de e-commerce
A escolha da plataforma é uma das decisões mais importantes ao criar sua loja virtual. Algumas das opções mais populares incluem:
- Nuvemshop: ideal para pequenos e médios empreendedores, com uma interface amigável;
- Shopify: plataforma robusta que oferece uma variedade de recursos, mas pode ser mais cara;
- WooCommerce: uma opção gratuita para quem já tem um site em WordPress, mas requer mais conhecimento técnico.
Design e Identidade Visual
O design da sua loja virtual deve ser atraente e funcional. Por isso, invista em uma identidade visual que represente sua marca e, mais que isso, se comunique bem e se conecte com o seu público.
Pra isso, você pode:
- Escolher uma paleta de cores que combine com a sua marca;
- Usar fontes legíveis e imagens de alta qualidade;
- Organizar os produtos em categorias claras para facilitar a navegação e agrupá-los por afinidade. Assim, se o consumidor compra um tênis, talvez leve meias também. Outra estratégia interessante é sugerir produtos relacionados.
Cadastro de Produtos
Ao cadastrar seus produtos, foque em criar descrições detalhadas e atraentes. Utilize a palavra-chave relativa ao produto buscado de forma natural nas descrições, títulos e imagens. Ou seja:
- Seja claro e conciso: descreva os benefícios e características do produto;
- Use palavras-chave: isso ajuda na otimização para mecanismos de busca;
- Inclua imagens de alta qualidade: fotos que mostrem o produto de diferentes ângulos.
Configuração de meios de pagamento e logística
Ofereça diversas opções de pagamento, como cartão de crédito, boleto e outros. Quanto mais opções, mais tipos de clientes você pode alcançar.
Além disso, estabeleça uma logística eficiente para garantir que os produtos cheguem rapidamente aos clientes. Por isso, considere parcerias com transportadoras confiáveis e defina prazos de entrega claros.
Leia também: Marketing para e-commerces: confira 6 estratégias que dão resultado
Conclusão
Criar uma loja virtual para iniciantes pode parecer desafiador, mas com as estratégias certas, você pode construir um negócio de sucesso. Desde a escolha da plataforma até as estratégias de marketing, cada passo é fundamental para garantir que sua loja se destaque no mercado.
Ao investir em uma identidade visual atraente, oferecer uma experiência de compra eficiente e contar com uma logística bem estruturada, as chances de fidelizar clientes aumentam significativamente.
Além disso, com o uso de ferramentas de pesquisa de mercado e plataformas adequadas, é possível ajustar o negócio de acordo com as demandas do mercado, maximizando resultados.
Portanto, montar uma loja virtual bem estruturada é uma excelente oportunidade para alcançar públicos variados e explorar novos mercados, aproveitando as vantagens que o ambiente online oferece. Nos vemos no próximo artigo! 😉
